1. Bevezető

A YogaRefuge elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során. Adatkezelési gyakorlatunk összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal.

2. Adatkezelő azonosítása

Az adatkezelő a YogaRefuge, amely felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint. A jelen tájékoztatóban szereplő adatkezelési gyakorlatokért és az Ön jogainak biztosításáért teljes felelősséget vállalunk.

3. Gyűjtött adatok köre

A szolgáltatásaink nyújtása érdekében a következő személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Azonosító adatok: név, telefonszám, e-mail cím
• Szolgáltatással kapcsolatos adatok: programválasztás, tapasztalati szint, célok
• Kommunikációs adatok: üzenetváltások, konzultációs jegyzetek
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatási időpontok

4. Adatgyűjtés jogalapja

Az Ön személyes adatait a következő jogalapokon kezeljük:

• Az Ön önkéntes hozzájárulása alapján (regisztráció, hírlevelek)
• Szerződés teljesítése érdekében (szolgáltatások nyújtása)
• Jogos érdekek érvényesítése (szolgáltatás fejlesztése, kommunikáció)
• Jogi kötelezettség teljesítése (adózási, számviteli előírások)

5. Adatkezelés célja

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk:

• Jóga szolgáltatások nyújtása és személyre szabása
• Ügyfélszolgálati tevékenység és kommunikáció
• Számlázás és adminisztratív feladatok
• Szolgáltatás minőségének javítása és fejlesztése
• Jogos panaszok kezelése
• Jogi kötelezettségek teljesítése

6. Adattárolás időtartama

Az Ön személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk. Az adatokat a szolgáltatás nyújtásának befejezését követő 5 évig őrizzük meg, kivéve ha jogszabály hosszabb megőrzést írja elő. Az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonásával egyidejűleg töröljük az adatokat.

7. Adatok megosztása

Az Ön személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi esetekben adjuk át: jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén, az Ön kifejezett hozzájárulásával, vagy ha ez szükséges a szolgáltatás nyújtásához. Kereskedelmi célból soha nem adjuk el vagy osztjuk meg az Ön adatait.

8. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog: információ kérése az adatkezelésről
• Hozzáférési jog: betekintés az Önről kezelt adatokba
• Helyesbítés joga: pontatlan adatok javításának kérése
• Törléshez való jog: adatok törlésének kérése
• Adathordozhatóság joga: adatok átvitelének kérése
• Tiltakozás joga: adatkezelés ellen kifogás emelése
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja hozzájárulását

9. Adatbiztonság

Minden ésszerű műszaki és szervezési intézkedést megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Rendszereinket rendszeresen frissítjük és monitorozzuk a jogosulatlan hozzáférés, adatvesztés vagy visszaélés megelőzése érdekében.

10. Süti (cookie) kezelés

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik használatával kapcsolatos részletes információkat a Cookie Szabályzatunkban talál. A süti beállításokat böngészőjében bármikor módosíthatja.

11. Kapcsolat és panaszkezelés

Ha kérdése vagy panasza van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is, ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti az Ön jogait.

12. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre módosítsuk. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.